سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:
STRGL (شركة قيد التأسيس)
البريد الإلكتروني: [email protected]
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية:
- بيانات التسجيل: عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة، للحساب الذي له كلمة مرور)
- بيانات الاستخدام: سجل المحادثات، التفضيلات
- بيانات الدفع: يعالجها مزوّد خدمة الدفع Stripe (لا نخزّن بياناتك المصرفية)
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها
تسجيل الدخول باستخدام Google
إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google»، ترسل لنا Google اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. نستخدمها فقط لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك. لا نصل إلى أي بيانات أخرى في حسابك على Google، ولا نستخدم واجهات Google البرمجية لأي غرض آخر غير تسجيل الدخول هذا. يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات الأمان في حسابك على Google.
3. أغراض المعالجة
تُعالَج البيانات من أجل:
- تقديم الخدمة وتحسينها
- إدارة حسابات المستخدمين
- معالجة المدفوعات
- تخصيص التجربة
- الأمان ومنع الاحتيال
4. الأساس القانوني
تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ العقد (الشروط العامة المقبولة عند التسجيل) وإلى مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة وضمان الأمان.
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ البيانات طوال مدة استخدام الخدمة، ثم لمدة 3 سنوات بعد حذف الحساب لأسباب قانونية. وتُحفظ بيانات الدفع وفقًا للالتزامات المحاسبية (10 سنوات).
6. مشاركة البيانات
لا تُباع البيانات لأطراف ثالثة. ويجوز مشاركتها مع:
- Stripe: لمعالجة المدفوعات
- مزوّد الاستضافة: للتخزين الآمن
- السلطات: في حال وجود التزام قانوني
7. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك: تشفير كلمات المرور، اتصالات HTTPS، وصول مقيّد.
لسلامة الأشخاص (وليس البيانات): يوضّح ما تفعله Strugggl عندما تتناول المحادثة الانتحار أو إيذاء النفس في صفحة الأمان والأزمات.
8. حقوقك
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
- التصحيح: تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- الحذف: طلب محو بياناتك
- قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة منظّمة
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة
- التقييد: طلب تقييد المعالجة
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: [email protected]
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع فئتين من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تقنية (ضرورية): لا غنى عنها لعمل الخدمة (المصادقة، التفضيلات، حفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط). ولا يمكن تعطيلها.
- ملفات إعلانية (تخضع لموافقتك): Meta Pixel (فيسبوك/إنستغرام)، المستخدم لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. لا يُوضع هذا الملف إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة عبر الشريط المعروض عند زيارتك الأولى. لا تُرسَل إلى Meta سوى أحداث التحويل (التسجيل، الشراء)؛ ولا تتم مشاركة أي بيانات تتعلق بمحادثاتك أو تفضيلاتك بشأن الشخصيات أو اهتماماتك الشخصية.
يمكنك في أي وقت سحب موافقتك بتعديل اختيارك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو بحذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
10. الشكاوى
إذا رأيت أن معالجة بياناتك غير مطابقة للقانون، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr