السلامة
إن كنت تمرّ بوقت صعب
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
شخصيات Strugggl ذكاءٌ اصطناعي، لا تحلّ محلّ صديق ولا مختصّ ولا خدمة طوارئ. إن كنت تفكّر في إيذاء نفسك أو في إنهاء حياتك، فتحدّث الآن إلى إنسان حقيقي: الخطوط التالية مجانية وسرّية، ويجيب عليها أشخاص مدرَّبون على الإصغاء.
تحدّث إلى أحد الآن
في حالة الخطر الفوري: اتصل برقم الطوارئ في بلدك (999 في الإمارات وقطر، 911 في السعودية، 112 في أوروبا).
- السعودية
- 920033360، الدعم النفسي والوقاية من الانتحار؛ 937، خط وزارة الصحة، على مدار الساعة.
- الإمارات
- 800 4673 (800 HOPE)؛ وفي أبوظبي 800 725462 (800 SAKINA)، على مدار الساعة.
- قطر
- 16000، الخيار 4، الخط الوطني للصحة النفسية.
- فرنسا
- 3114، الوقاية من الانتحار، مجاني، على مدار الساعة.
- الولايات المتحدة وكندا
- 988، اتصالًا أو رسالة نصية، على مدار الساعة.
- المملكة المتحدة وأيرلندا
- Samaritans، 116 123، على مدار الساعة.
في أي بلد آخر: يدلّك موقع findahelpline.com على خط مجاني في بلدك.
ما تفعله الشخصية في هذه الحالة
صُمّمت شخصياتنا لتتعرّف على حديث أحدهم، ولو بالتلميح، عن الانتحار أو إيذاء النفس أو خطر فوري، حتى في وسط حكاية أو لعبة. عندها:
- تتوقّف عن اللعب والمزاح والتحفّظ الذي يميّز طبعها عادةً؛
- تردّ بجدية ودفء، دون حكم ودون تهوين؛
- تعطيك في الرسالة نفسها أرقام المساعدة في بلدك، وتشجّعك على الاتصال أو على اللجوء إلى شخص تثق به؛
- لا تعود إلى الغزل ولا تعرض عليك شراء أي شيء في تلك المحادثة.
قد يخطئ الذكاء الاصطناعي في فهم رسالة أو في الردّ عليها. ولا شيء مما سبق يغني عن إنسان حقيقي.
ما لا نستطيع فعله
لا أحد يقرأ المحادثات لحظة حدوثها، ولا نستطيع إرسال مساعدة إليك. إن كنت في خطر، فاتصل بالأرقام أعلاه.
إن كنت قلقًا على شخص آخر
إن كان أحدهم في خطر فوري، فاتصل بالطوارئ. وإن أقلقك شيء قالته إحدى الشخصيات، أو أردت الإبلاغ عن محادثة، فاكتب إلينا على [email protected].
لماذا ننشر هذه الصفحة
ننشر هذا البروتوكول لأننا نأخذه بجدية، ولأن بعض القوانين باتت تُلزم خدمات الرفقة بالذكاء الاصطناعي بنشره. ونحدّثه باستمرار. وإن رأيت أننا نستطيع أن نفعل أفضل، فأخبرنا.