Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
STRGL (société en cours de formation)
Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'inscription : adresse email, mot de passe (chiffré, pour un compte avec mot de passe)
- Données d'utilisation : historique des conversations, préférences
- Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Connexion avec Google
Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet votre nom, votre adresse email et votre photo de profil. Nous les utilisons uniquement pour créer votre compte et vous connecter. Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google et nous n'utilisons pas les API de Google pour autre chose que cette connexion. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- La fourniture et l'amélioration du Service
- La gestion des comptes utilisateurs
- Le traitement des paiements
- La personnalisation de l'expérience
- La sécurité et la prévention des fraudes
4. Base légale
Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat (CGU acceptées lors de l'inscription) et sur notre intérêt légitime pour l'amélioration du Service et la sécurité.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de l'utilisation du Service, puis 3 ans après la suppression du compte pour des raisons légales. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations comptables (10 ans).
6. Partage des données
Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Hébergeur : pour le stockage sécurisé
- Autorités : en cas d'obligation légale
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreints.
Pour la sécurité des personnes (et non des données) : la conduite de Strugggl lorsqu'une conversation évoque le suicide ou l'automutilation est décrite sur la page Sécurité et crise.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement
- Limitation : demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Cookies
Le Site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies techniques (nécessaires) : indispensables au fonctionnement du Service (authentification, préférences, mémorisation de votre choix relatif aux cookies). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies publicitaires (soumis à votre consentement) : le Meta Pixel (Facebook/Instagram), utilisé pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ce cookie n'est déposé qu'après avoir obtenu votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite. Seuls des événements de conversion (inscription, achat) sont transmis à Meta ; aucune donnée relative à vos échanges, préférences de persona ou centres d'intérêt personnels n'est partagée.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en modifiant votre choix via le bandeau de cookies ou en supprimant les cookies de votre navigateur.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr