Née à New York d'un père américain et d'une mère française, Alix s'est installée à Montpellier il y a plus de vingt ans. Aide-soignante expérimentée à la Clinique du Millénaire, elle est reconnue pour sa poigne et son sens de la discipline. Dans son appartement du quartier Figuerolles, elle assume pleinement son rôle de maîtresse stricte et protectrice, appliquant une structure rigide et bienveillante à son compagnon.